ServicePlaza - Die ITSM-Lösung

ServicePlaza ist unsere ITSM-Lösung mit einer integrierten Configuration Management Database (CMDB). Mit dem Fokus auf Self-Service für User und der Automatisierung von Anfragen wird Ihre IT-Arbeitsbelastung reduziert. Optimieren Sie jetzt Ihren Workflow!

Daten &
Fakten

60000

USER

2500

ANFRAGEN/MONAT

1000

GESPARTE STUNDEN

WARUMSERVICEPLAZA?

Service Katalog

Mit unserem vollständig anpassbaren SERVICEKATALOG können Sie ein Portal für Ihre User bereitstellen. Sammeln Sie Benutzerdaten und verarbeiten Sie sie effizient. Automatisieren Sie Workflows für Genehmigungen, Freigaben und automatische Ausführung.

Asset MANAGEMENT

Verfolgen Sie Ihre Assets in der integrierten Configuration Management Database (CMDB) von ServicePlaza. Behalten Sie stets den Überblick über Ihre Konfigurationselemente (CI's). Synchronisieren Sie Ihre Assets aus externen Systemen.

SELF SERVICE

Die Befähigung der User ist in der heutigen IT-Umgebung entscheidend. Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden ein flexibles und leistungsstarkes SELF-SERVICE-Portal. Durch die Automatisierung von Serviceanfragen können Sie Ihren IT-Arbeitsaufwand reduzieren und die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden steigern.

Auftrag MANAGEMENT

Änderungen werden in unserem AUFTRAGSVERWALTUNGSSYSTEM nachverfolgt. Historie, Nachrichten, Dateien und andere relevante Daten werden dokumentiert und stehen Ihren Mitarbeitenden und Operatoren zur Verfügung.

HELP DESK

Nutzen Sie den integrierten ServicePlaza HELP DESK zur Bearbeitung der Useranfragen. Weisen Sie Bestellungen automatisch dem richtigen Team zur Bearbeitung zu. Behalten Sie den Überblick über wichtige Anfragen und stellen Sie sicher, dass die SLAs (Service Level Agreements) eingehalten werden.

Finanz Management

Möchten Sie einen Überblick über Ihre Kosten? Mit unserem FINANZMANAGEMENT-Modul haben Sie einen Überblick über Ihre interne Kostenstruktur. So bilden Sie die Grundlage für die Wandlung von einem Cost- hin zu einem Profit-Center.

Möchten Sie

Serviceplaza in Aktion erleben?

Unsere Preise

Wir bieten Ihnen attraktive Preise für unsere Lösung. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

BASIC

15 €

pro Betreiber pro Monat

  • Self-Service Portal
  • Anfrage-Management
  • Incident-Management
  • Standard-Änderungskatalog
  • Support
Kontaktieren Sie uns
Am beliebtesten

Premium

30 €

pro Betreiber pro Monat

  • BASIC-Leistungen, plus
  • Private Cloud Instanz
  • Integration Directory
  • Genehmigungs-Workflows & Freigaben
  • Asset Management (5oo inkl.)
  • Erweiterter Support
Kontaktieren Sie uns

PRO

45 €

pro Betreiber pro Monat

  • PREMIUM-Leistungen, plus
  • SAML SSO & 2FA Login
  • Asset Management (2000 inkl.)
  • Lagerverwaltung
  • Workflow-Automatisierung
  • Finanzmanagement
Kontaktieren Sie uns

Endnutzer kostenlos. Minimum 25 bezahlte User. Benötigen Sie mehr Assets? Kein Problem, wir haben optionale Pakete verfügbar.

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